Pourquoi choisir un système de commande via QRcode ?

Imaginez un service fluide, rapide, et sans effort, où vos clients accèdent instantanément à votre menu, passent commande, et règlent l’addition simplement en scannant un QR Code. Plus besoin d’attendre un serveur, ni de gérer des menus papier démodés. Avec le QR Code, chaque table de votre restaurant devient un espace connecté et interactif, transformant l’expérience client et optimisant vos opérations.

Pourquoi adopter les commandes QR Code dans votre restaurant ?

• Rapidité et simplicité : Un scan suffit pour découvrir votre menu et commander en toute autonomie.
• Expérience client enrichie : Des menus interactifs avec visuels attractifs, descriptions détaillées et traductions multilingues.
• Moins de contraintes, plus d’efficacité : Libérez votre personnel des tâches répétitives pour mieux servir vos clients. Dans cet article, découvrez :
• Comment commander par QR Code : Les étapes simples pour maximiser la satisfaction client.
• Comment mettre en place la commande QR Code : Du choix de la solution jusqu’à la promotion auprès de vos clients. Accédez à des outils pratiques pour personnaliser vos QR codes et intégrer un système de paiement digital fluide et sécurisé.

Avec le QR Code, transformez votre restaurant en un lieu moderne et connecté, adapté aux attentes d’une clientèle exigeante et technophile.

Qu’est-ce qu’une commande QR Code ?

Une commande QR Code est une méthode moderne et intuitive permettant aux clients d’accéder à un menu, de passer commande et parfois même de payer, simplement en scannant un QR Code avec leur smartphone. Ce système remplace les menus traditionnels et automatise le processus de commande, offrant une expérience client fluide et innovante. Grâce à cette technologie, chaque table de votre restaurant devient connectée, réduisant les interactions nécessaires avec le personnel tout en augmentant la rapidité et l’efficacité du service.

Les points forts d'une commande QR Code :

• Accessibilité immédiate: Pas besoin d’attendre un serveur pour consulter le menu.
• Autonomie pour le client : Ils commandent à leur rythme et selon leurs préférences.
• Expérience interactive : Les menus QR Code permettent d’intégrer des visuels attrayants, des descriptions détaillées et même des traductions pour les clients internationaux.

Comment commander par QR Code ?

Passer une commande via un QR Code est un processus simple et rapide, conçu pour maximiser la satisfaction des clients. Voici les étapes typiques :

Étape 1 : Scanner le QR Code

• Le client utilise la caméra de son smartphone pour scanner le QR Code placé sur la table ou le support fourni par le restaurant.
• Aucun téléchargement d’application n’est requis, l’accès au menu se fait directement via un navigateur internet.

Pour plus d’informations sur le sujet , voici cet article : Comment scanner un QR code de menu au restaurant ?

Étape 2 : Naviguer dans le menu interactif

• Une fois le menu affiché, le client peut explorer les différentes catégories (entrées, plats, desserts, boissons) et consulter les détails (ingrédients, prix, options disponibles).
• Des filtres permettent d’adapter le menu aux besoins spécifiques, comme les options végétariennes ou sans gluten.

Étape 3 : Passer une commande digitalisée

• Les plats sélectionnés sont ajoutés à un panier virtuel.
• Le client peut personnaliser sa commande (par exemple, la cuisson d’un steak ou l’ajout d’une sauce).

Étape 4 : Paiement (optionnel)

• Certaines solutions intègrent une fonctionnalité de paiement directement après la commande.
• Les clients peuvent alors régler leur addition en toute simplicité sans attendre.

Pour plus de détails sur l’étape de paiement, consultez notre guide dédié : Paiement QR Code pour restaurant

Comment mettre en place la commande par QR Code ?

Mettre en place un système de commande par QR Code dans votre restaurant est une démarche simple qui peut transformer l’expérience client et optimiser vos opérations. Voici les étapes essentielles pour y parvenir :

1. Choisir une solution de gestion adaptée

-Sélectionnez une solution professionnelle, comme Le Pronto, qui offre un système de commande via QR Code tout-en-un.

• Assurez-vous que la solution inclut :

1. La création de QR Codes personnalisés.
2. La gestion des menus numériques interactifs.
3. Une intégration avec votre système de paiement existant.

2. Créer vos QR Codes

• Utilisez un générateur QR Code intégré ou des outils professionnels pour créer des codes adaptés à chaque table ou zone de votre restaurant.
• Pour apprendre à créer des QR Codes efficaces et personnalisés pour vos menus, consultez notre guide complet : Comment créer un QR Code pour votre carte de restaurant.

3. Configurer votre menu numérique

Importez votre menu dans la plateforme choisie, en y ajoutant :

1. Des descriptions claires et détaillées des plats.
2. Des visuels attrayants pour stimuler l’envie.
3. Des options personnalisables (choix des sauces, cuisson, etc.).

Assurez-vous de mettre à jour votre menu régulièrement pour refléter la disponibilité des plats et proposer des promotions ou des nouveautés.

4. Installer les QR Codes dans votre restaurant

• Imprimez les QR Codes et placez-les à des emplacements stratégiques : Sur les tables, aux comptoirs ou à l’entrée ou sur vos supports de communication (flyers, affiches).
• Protégez les QR Codes avec des plastifications ou des supports durables pour qu’ils restent scannables à long terme.

5. Former votre personnel

• Expliquez à votre équipe comment fonctionne le système pour qu’ils puissent accompagner les clients en cas de problème.
• Montrez-leur comment scanner un QR Code, naviguer dans le menu numérique et résoudre les questions courantes des clients.

6. Informer et promouvoir auprès de vos clients

• Ajoutez des indications claires dans votre restaurant pour expliquer le fonctionnement du QR Code.
• Annoncez ce nouveau service sur vos réseaux sociaux, site internet ou newsletter pour inciter vos clients à l’essayer.

Avec ces étapes, vous êtes prêt à intégrer un système de commande par QR Code qui améliore la satisfaction de vos clients et optimise vos opérations. Pour approfondir, découvrez les astuces de création et personnalisation de QR Codes dans notre article dédié : Comment créer un QR Code pour votre carte de restaurant

7. FAQ